Aviso de privacidad de Logismith

En Logismith, priorizamos la confianza y la privacidad, garantizando un manejo responsable de los datos y salvaguardando sus datos personales. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, tal como se definen en las leyes aplicables, incluida la información que identifica directa o indirectamente a una persona. Además, explicamos cómo:

• Acceder o cambiar la información personal que conservamos sobre usted
• Retirar el consentimiento que nos proporcionó anteriormente
• Abstenerse de enviarle ciertas comunicaciones, y
• Responder a las preguntas que pueda tener sobre nuestras prácticas de privacidad

Cuando este Aviso de privacidad menciona «Logismith», «nosotros» o «nuestro», Logismith se refiere a Logismith y sus filiales, que deciden los fines y los medios del procesamiento de sus datos personales en virtud de este Aviso de privacidad.

Aplicabilidad

Este Aviso se aplica a Logismith y a sus filiales controladas. Sin embargo, no se aplica a las subsidiarias o afiliadas que mantienen sus propios avisos de privacidad independientes.

En el transcurso de sus actividades comerciales y de la prestación de los servicios, Logismith necesitará procesar los datos personales. Sin sus datos personales, no podremos proporcionarle los servicios solicitados. Por regla general, los datos personales que proporciona directa o indirectamente a Logismith cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestros sitios web son:

Identificadores personales

Recopilamos información de contacto e identificación, que incluye:

• Nombre
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de fax
• Información que nos permite identificar a una persona
• Información sobre las necesidades específicas de los servicios de Logismith
• Firma como comprobante de entrega

Información financiera

Recopilamos información financiera y de pagos, que incluye:

• Número de cuenta bancaria
• Número de tarjeta de crédito o débito
• Estado del pago
• Facturas

Información de cuenta y preferencias

Recopilamos:

• Datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
• Otra información proporcionada a través de su cuenta
• Montos de envío
• Reclamaciones
• Historial de compras y actividades comerciales relacionadas
• Comunicaciones
• Información de la encuesta

Información generada automáticamente

A través de nuestro sitio web, nuestro chatbot, los chats basados en la web o las interacciones con herramientas web relacionadas con Logismith, podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como las cookies. Estos datos pueden incluir:

• dirección IP
• ID de dispositivo o usuario único
• Tipo de sistema y navegador
• Sellos de fecha y hora
• Preferencias de idioma
• Dirección del sitio web de referencia
• Contenido y páginas a las que se accede en nuestros sitios web o aplicaciones móviles
• Ubicación del dispositivo (si está activado)

Datos demográficos y de comportamiento

Podemos combinar datos de fuentes de terceros u otras filiales para ofrecer mejores servicios. Estos datos pueden incluir:

• Género
• Edad
• Ingresos
• Comportamientos/pasatiempos
• Intereses minoristas
• Gasto de los consumidores

Gestión de la cadena de suministro

Muchos de nuestros clientes nos subcontratan la totalidad o una parte de sus cadenas de suministro. A través de nuestras unidades de negocio de logística, gestionamos estas cadenas de suministro, centrándonos en la optimización de las cadenas de suministro para nuestros clientes en todo el país. También proporcionamos sistemas de tecnología de la información adaptados a las cadenas de suministro únicas de industrias específicas, como la atención médica, la tecnología y las empresas de consumo y venta minorista. Durante la prestación de servicios logísticos, podemos obtener, usar y divulgar información personal sobre los clientes de nuestros clientes. En estas circunstancias, procesamos la información en función del acuerdo con nuestro cliente.

Información relacionada con envíos y servicios

Recopilamos:

• Número de seguimiento del envío
• Información de ruta de envío
• Datos de ubicación
• Estado de un envío
• Lugar de entrega
• Tipo de embalaje
• Cantidad de piezas
• Peso
• Imagen del paquete
• Firma como comprobante de entrega
• La información proporcionada que nos ayuda a acceder a las ubicaciones en las que prestamos servicios, incluidos los datos que identifican la ubicación real de una dirección física mediante información como datos de GPS, códigos geográficos, información de latitud y longitud e imágenes de varias ubicaciones.

Logismith recopila datos personales para proporcionar y mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y a los clientes de nuestros clientes.

Recogida directa

Recopilamos datos personales directamente de usted cuando:

• Se suscribe a los servicios de Logismith (nombre, dirección, correo electrónico)
• Abre una cuenta Logismith (nombre, dirección, información de la tarjeta de pago, número de cuenta)
• Te registras para recibir comunicaciones móviles (mensajes de texto) (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta)
• Proporcionas la información del destinatario de los envíos (nombre, dirección, número de teléfono)
• Recibes notificaciones de seguimiento (dirección de correo electrónico)

Recopilación indirecta

Si un cliente de Logismith proporciona datos personales de otros, entonces recibimos esos datos personales de forma indirecta. Algunos ejemplos de situaciones en las que Logismith recopila datos personales de forma indirecta son:

• Titulares de clientes que proporcionan información sobre otros
• Servicios de gestión de la cadena de suministro, donde procesamos la información personal sobre los clientes de nuestros clientes
• Unidades de negocio de logística que administran las cadenas de suministro en todo el país

Medidas de protección de datos

Al recopilar datos personales de forma indirecta, confiamos en la precisión y la autoridad del proveedor para compartir la información. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la seguridad de dichos datos.

Uso de cookies

Logismith utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web. A través de estas cookies, Logismith obtiene automáticamente datos personales cuando visita nuestros sitios web.

Logismith manipula las muestras de laboratorio y reconoce la sensibilidad de la información médica protegida (PHI). Cumplimos con las normas de la HIPAA y tomamos las precauciones necesarias para proteger la PHI.

Tipos de PHI que podemos manejar

Podemos recopilar, almacenar y transmitir la siguiente PHI:

• Pruebas de laboratorio solicitadas
• Dispositivos médicos
• Imagenología médica
• Registros médicos
• Información de salud personal
• Medicamentos de venta con receta
• Datos de investigación
• Información de la muestra (por ejemplo, tipo, manipulación, almacenamiento)

Nota: Logismith no tiene acceso a los resultados de las pruebas de laboratorio.

Confidencialidad y comunicación electrónica

Absténgase de compartir información médica o de salud confidencial a través de comunicaciones electrónicas (correo electrónico, formularios web, etc.). No podemos garantizar la confidencialidad y las comunicaciones electrónicas pueden ser vulnerables a la interceptación o al acceso no autorizado.

Respuesta a consultas de información médica/de salud

Nota: Logismith no tiene acceso a los resultados de las pruebas de laboratorio. Si presenta una solicitud relacionada con información médica o de salud específica, recibirá una respuesta estándar en la que se le indicará que consulte con nuestros clientes del sector de las ciencias biológicas que prestan esos servicios.

Descargo de responsabilidad de seguridad y riesgo

Si bien tomamos medidas razonables para proteger las comunicaciones electrónicas, no podemos garantizar la confidencialidad.

Advertencia: el envío de información confidencial es bajo su propio riesgo

Si decide compartir información confidencial sobre usted o su salud a través de una comunicación electrónica, lo hace bajo su propio riesgo. Le instamos a utilizar canales seguros y autorizados para compartir información confidencial.

Cumplimiento de HIPAA

Logismith cumple con las normas de la HIPAA en relación con la manipulación, el almacenamiento y la transmisión de la PHI. Nuestras políticas y procedimientos garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

Además de las categorías de datos personales anteriores, podemos recopilar otros tipos de información que pueden o no contener datos personales. La información relacionada con los envíos y los servicios puede incluir el número de seguimiento del envío, la información sobre la ruta del envío, los datos de ubicación, el estado del envío, el lugar de entrega, el tipo de embalaje, el número de piezas, el peso, la imagen del paquete y la información de aduanas. En función de su interacción con Logismith, también podemos obtener información sobre usted de terceros y proveedores de servicios a los que contratemos para enviarnos comunicaciones promocionales o para que nos presten servicios de marketing y publicidad.

Logismith prioriza el procesamiento y el manejo de datos responsables y transparentes. Recopilamos, utilizamos, almacenamos o procesamos de otro modo los datos personales para administrar nuestro negocio de manera eficiente y eficaz. Logismith procesa los datos personales en función de los fundamentos legales aplicables. El fundamento jurídico suele estar intrínsecamente vinculado al objetivo empresarial. Esto significa, por ejemplo, que la ejecución de un acuerdo puede ser tanto un fundamento jurídico como un objetivo empresarial para Logismith. Por lo tanto, primero aclararemos los fundamentos legales en los que Logismith procesa sus datos personales y, posteriormente, los fines comerciales para los que utilizamos sus datos personales:

Fundamentos legales

En general, Logismith procesa sus datos personales basándose en uno de los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual: Para cumplir los acuerdos entre usted y Logismith.
• Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y reglamentos pertinentes.
• Intereses vitales: Para proteger sus intereses vitales y los de otras personas.
• Intereses legítimos: Para perseguir los intereses legítimos de Logismith, a menos que sus derechos los invaliden.
• Consentimiento: Cuando sea necesario y apropiado, obtendremos su consentimiento.

Propósitos comerciales

Logismith solo recopilará, utilizará o procesará de otro modo los datos personales si el procesamiento está dentro del alcance de uno (o más) de los fines comerciales legítimos que se enumeran a continuación:

1. Desarrollo de productos, investigación y mejora de los productos y/o servicios de Logismith. Logismith procesa los datos personales según sea necesario para el desarrollo y la mejora de los productos o servicios de Logismith, la investigación y el desarrollo (por ejemplo, analizar la información relacionada con el envío y los servicios para mejorar nuestros servicios).
2. Cumplir acuerdos. Esto incluye el envío, el seguimiento, la comunicación con personas y otras partes en relación con los servicios, la respuesta a las solicitudes de (más) información, la resolución de disputas y la preparación de acuerdos.
3. Gestión de relaciones y marketing para actividades comerciales. En general, Logismith procesa los datos personales según sea necesario para el desarrollo y la mejora de los productos o servicios de Logismith, la gestión de cuentas, los servicios al cliente y la realización de actividades de marketing (específicas) con el fin de establecer una relación con un cliente o mantener o ampliar una relación con un cliente, socio comercial o proveedor, y para realizar análisis con respecto a los datos personales con fines estadísticos y científicos (por ejemplo, ofrecer publicidad, comunicaciones y contenido nuestros en nuestros sitios y los de terceros). partes más específicas para sus intereses). Con respecto a los datos personales, podemos adjuntar datos a las actividades.
4. Ejecución de procesos empresariales, gestión interna e informes de gestión. Esto incluye abordar actividades como la gestión de los activos de la empresa, el cobro de deudas, la realización de auditorías e investigaciones internas, las finanzas y la contabilidad, la implementación de controles comerciales, el suministro de instalaciones de procesamiento centrales con fines de eficiencia, la gestión de fusiones, adquisiciones y desinversiones y el procesamiento de datos personales para la elaboración de informes y análisis de la gestión (por ejemplo, realizar investigaciones sobre las cuentas de envío para detectar el fraude).
5. Seguridad y protección. Los datos personales se incluirán en el procesamiento de actividades como las relacionadas con la seguridad y la salud, la protección de los activos de Logismith y los activos de los clientes, proveedores o socios comerciales y la autenticación del estado y los derechos de acceso del cliente, proveedor o socio comercial (por ejemplo, proporcionar servicios seguros para las transacciones en línea y fuera de línea).
6. Proteger los intereses vitales de las personas. Esto incluye el procesamiento de datos cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otras personas (por ejemplo, por motivos médicos urgentes).

• Cumplimiento de las obligaciones legales. Logismith procesa los datos personales para cumplir con las leyes, reglamentos y directrices específicas de la industria aplicables, que incluyen:
• Leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo
• Regulaciones de protección de datos y privacidad (por ejemplo, GDPR, CCPA)
• Sanciones y leyes de control de exportaciones
• Requisitos de información financiera y cumplimiento tributario
• Regulaciones específicas del sector (por ejemplo, transporte, logística)
• Leyes de prevención de la trata de personas (por ejemplo, la Ley de protección de las víctimas de la trata, la Ley de esclavitud moderna)

Logismith se compromete a proteger su información personal. No la vendemos. Compartimos sus datos personales con terceros solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.

Proveedores de servicios de terceros

Nos asociamos con:

• Soluciones de software de terceros (incluido el procesamiento de datos, el almacenamiento de datos, el SIG, el GPS y la información de seguimiento)
• Procesadores de pagos
• Plataformas de comunicación
• Proveedores de envíos y logística
• Procesadores de datos (vendedores o proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre), que:
  • Debe proporcionar garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
  • Debe proteger los derechos de los titulares de los datos.
  • Solo puede utilizar los datos personales para los fines descritos anteriormente y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Acceso y confidencialidad

Estos proveedores de servicios:

• Cumpla con las normas de protección de datos aplicables
• Utilice la información personal únicamente para prestar servicios a Logismith

Acceso para empleados y socios de servicio

Nuestros empleados y socios de servicio pueden acceder a la información personal:

• Solo en la medida necesaria para el desempeño de la tarea
• Con obligaciones de confidencialidad, garantizando la protección de la información personal
• En virtud de acuerdos de no divulgación o acuerdos de confidencialidad similares

Requisitos legales y transacciones corporativas

Podemos compartir información personal

• Según lo exija la ley, una orden judicial u otro proceso legal
• Con organismos encargados de hacer cumplir la ley o agencias gubernamentales
• En relación con transacciones corporativas (por ejemplo, fusión, venta de activos)
• Para establecer o ejercer nuestros derechos legales

Circunstancias excepcionales de divulgación

No obstante lo anterior, Logismith puede divulgar información personal sin consentimiento si Logismith descubre o tiene conocimiento de:

• Sospecha de trata de personas, explotación infantil u otros delitos graves.
• Amenazas a la seguridad nacional o delitos graves

Logismith denunciará dichos incidentes a las autoridades correspondientes, según lo exija la ley.

Aclaraciones importantes:

1. Logismith no monitorea ni busca activamente dicha información.
2. La presentación de informes se realiza de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

Su consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que se comparta esta información, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Su información personal no se almacenará durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopiló o según lo exijan las políticas de retención aplicables y/o de acuerdo con la ley aplicable. Nuestras políticas de retención reflejan los plazos de prescripción locales y las obligaciones legales nacionales de Logismith. Por ejemplo:

• Registros de muestras médicas de laboratorio: de 2 a 7 años (según las leyes, reglamentos y estándares industriales aplicables, por ejemplo, CLIA, HIPAA, CAP)

Póngase en contacto con nosotros: Si tiene preguntas sobre períodos de retención específicos, póngase en contacto con nosotros en privacy@logismith.com o mediante el formulario web de privacidad de Logismith.

Logismith mantiene las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento accidental o ilegal, incluida la protección de sus datos personales contra el acceso no autorizado, el mantenimiento de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales y la formación del personal sobre los requisitos de seguridad de la información.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede garantizar que no se comprometa. También tiene un papel importante en la protección de sus datos personales. No debe compartir su nombre de usuario y contraseña con nadie, ni debe reutilizar las contraseñas en más de un sitio web. Si tiene motivos para creer que sus datos personales se han visto comprometidos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica más arriba.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio y a los servicios que prestamos a nuestros clientes, es posible que Logismith necesite transferir sus datos personales a ubicaciones fuera del país en el que reside. En cualquier caso en el que transfiramos datos personales, Logismith se asegurará de que dicha transferencia esté sujeta a las medidas de seguridad adecuadas.

Según la ley aplicable al uso de sus datos personales, es posible que tenga derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no estamos obligados a cumplir plenamente con su solicitud, ya que dichos derechos pueden estar condicionados o porque tenemos que equilibrar sus derechos con nuestros derechos y obligaciones a la hora de procesar sus datos personales y proteger los derechos y libertades de los demás. A continuación se explican algunos de los derechos que le asisten en relación con sus datos personales, según proceda en el estado de California o en otras jurisdicciones geográficas estadounidenses o internacionales:

Derecho a excluirse

Puede tener derecho a solicitar que transfiramos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero de su elección. Este derecho solo puede ejercerse cuando nos haya proporcionado los datos personales y cuando procesemos esos datos por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted. Puede darse de baja enviando un correo electrónico a privacy@logismith.com o a través de nuestro formulario web de privacidad de Logismith.

Derecho de acceso

Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo los utilizamos. Por lo general, sus datos personales se le proporcionarán de forma digital. Es posible que le pidamos que demuestre su identidad antes de proporcionar la información solicitada.

Derecho a corregir

Tomamos medidas razonables para garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa y completa. Sin embargo, si cree que este no es el caso, puede tener derecho a solicitar que se modifique cualquier dato personal incompleto o inexacto que procesemos sobre usted.

Derecho a borrar

Puede tener derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales, por ejemplo, cuando los datos personales que recopilamos ya no sean necesarios para el propósito original, cuando los datos personales hayan quedado obsoletos o cuando retire su consentimiento (si estamos procesando sus datos personales en función del consentimiento). Sin embargo, esto tendrá que sopesarse con otros factores. Por ejemplo, es posible que no podamos cumplir con su solicitud debido a ciertas obligaciones legales o reglamentarias.

Derecho a la restricción del procesamiento

Puede tener derecho a pedirnos que dejemos de usar (temporalmente) sus datos personales, por ejemplo, si cree que los datos personales que tenemos sobre usted pueden ser inexactos o si cree que ya no necesitamos usarlos.

Derecho a objetar

Puede tener derecho a oponerse al procesamiento que se base en nuestros intereses legítimos. En el caso del procesamiento de datos personales con fines de marketing, tiene derecho a oponerse en cualquier momento. Cuando nos pida que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing, Logismith dejará de utilizarlos de inmediato.

Para otros fines basados en nuestros intereses legítimos, dejaremos de procesar los datos personales sobre esa base cuando presente una objeción basada en sus motivos relacionados con su situación particular, a menos que tengamos un motivo legítimo imperioso para el procesamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios o beneficios si no podemos procesar los datos personales necesarios para ese fin.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada

Es posible que tenga derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales para usted o tenga un efecto significativo similar. Si cree que ha sido objeto de una decisión automatizada y no está de acuerdo con el resultado, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y pedirnos que revisemos la decisión.

Derecho a apelar

Residentes de Virginia: Si rechazamos su solicitud, tienen derecho a presentar una apelación. Las instrucciones sobre cómo presentar una apelación se incluirán en la respuesta que le proporcionemos, explicando por qué rechazamos su solicitud.

Derecho a retirar el consentimiento

Es posible que le pidamos su consentimiento para procesar sus datos personales en casos específicos. Cuando lo hagamos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Logismith detendrá el procesamiento posterior tan pronto como sea posible tras la retirada de su consentimiento. Sin embargo, esto no afecta a la legalidad del procesamiento antes de que se retirara el consentimiento.

Envíe un correo electrónico a privacy@logismith.com o utilice el siguiente enlace para solicitar información sobre estos derechos: Formulario web de privacidad de Logismith

Si no tiene acceso a una computadora, puede llamar al 1.504.324.2128 o ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto anteriores.

Puede gestionar sus cuentas con Logismith de la siguiente manera.

• Correos electrónicos: según sus preferencias de correo electrónico, puede darse de baja enviando un correo electrónico a privacy@logismith.com o a través de nuestro formulario web de privacidad de Logismith.
• Móvil: Para excluirse del servicio móvil, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 504.324.2128. Siempre puedes volver a registrarte enviando un mensaje de texto con la palabra «SÍ» al mismo número.
• Cookies y otras tecnologías: Para ejercer las opciones que tiene para determinadas cookies, generalmente puede revisar la configuración de su navegador de Internet, normalmente en las secciones «Ayuda» u «Opciones de Internet».

Si reside en California, estamos obligados a proporcionarle información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos su información, y es posible que tenga derechos adicionales con respecto a la forma en que utilizamos su información. A continuación, incluimos esta información específica de California.

De acuerdo con la pregunta «¿Qué datos personales recopila Logismith?» En la sección anterior, recopilamos ciertas categorías y datos específicos sobre personas que se consideran «información personal» en California. Como se detalla más arriba en la sección «Cómo recopila Logismith los datos personales», podemos recopilar esta información personal de usted y de otros terceros. Recopilamos y divulgamos información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección «¿Por qué Logismith procesa los datos personales?» y «¿Quién tiene acceso a sus datos personales?» secciones anteriores.

No «vendemos» ni «compartimos» su información personal, ya que esos términos se definen en la ley de California y no lo hemos hecho en los doce meses anteriores. Dadas las prácticas divergentes de las organizaciones que ofrecen navegadores y la falta de un estándar en el mercado, por el momento no respondemos a las señales de No rastrear.

Sujeto a ciertas excepciones, como consumidor de California, tiene derecho a: (i) acceder a su información personal y (ii) obtener la eliminación de su información personal. En la medida en que lo permita la ley aplicable, es posible que tengamos que conservar parte de su información personal, y cierta información personal es estrictamente necesaria para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad.

Si desea solicitar el ejercicio de sus otros derechos, tal como se detalla anteriormente, con respecto a su información personal, no lo discriminaremos ofreciéndole precios, productos o servicios diferentes, ni proporcionándole un nivel o calidad diferente de productos o servicios, basándonos únicamente en esta solicitud. Póngase en contacto con nosotros según lo descrito anteriormente para ejercer dichos derechos.

Si es un consumidor de California y desea ejercer sus derechos tal como se describe en esta sección, es posible que deba proporcionar información como su nombre y correo electrónico para que podamos verificar su identidad. Utilizaremos la información que nos proporcione al ejercer sus derechos únicamente para verificar su identidad.

También tiene la opción de designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. En el caso de los agentes autorizados que presenten solicitudes en nombre de los residentes de California, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe anteriormente y presente cualquier prueba que demuestre que un consumidor de California le ha autorizado a presentar una solicitud en su nombre.

Las preguntas o quejas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales pueden dirigirse a Logismith utilizando la información de contacto que figura en la parte superior de este Aviso de privacidad.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad gubernamental o de protección de datos competente (local) de la jurisdicción en la que trabaja, donde vive o donde se produce una supuesta infracción.